浄蓮茶房（以下「当店」）は、RAVEN株式会社（以下「当社」）が運営する当サイト（https://www.jorensabo.jp、以下「当サイト」）における利用者の個人情報等の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な保護と管理に努めます。
1. 取得する情報
当サイトでは、以下の情報を取得する場合があります。
(1) お問い合わせ・ご予約フォームから取得する情報
- 氏名
- 電話番号
- メールアドレス（自動返信のため等）
- 予約内容（希望日時、メニュー、数量などの予約内容）
- 備考欄に入力された内容
- 送信日時、IPアドレス等（迷惑行為・不正防止のために記録される場合があります）
(2) アクセス時に自動的に取得される情報
- Cookie（クッキー）等を利用して収集される情報
- アクセスログ（閲覧日時、閲覧ページ、端末情報、ブラウザ情報、参照元など）
2. 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- ご予約の受付、確認、連絡、商品のお渡し等の対応のため
- お問い合わせへの回答、連絡のため
- サービス向上、サイト改善、利用状況分析のため
- 不正アクセス・迷惑行為等の防止、セキュリティ確保のため
- 法令に基づく対応のため
3. 個人情報の第三者提供
当社は、法令に定める場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
ただし、当サイト運営に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部事業者へ委託することがあります（例：サーバー運用、メール送信、アクセス解析等）。この場合、委託先に対して適切な監督を行います。
4. 個人情報の管理
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、改ざん等を防止するため、合理的な安全対策を講じます。
また、個人情報を取り扱う担当者を限定し、適切な管理を行います。
5. 保管期間
当社は、利用目的に必要な範囲で個人情報を保管し、目的達成後は適切な方法で削除または廃棄します。
ただし、法令等により保存が必要な場合は、その定めに従います。
6. Cookie等の利用について
当サイトでは、利便性向上やアクセス解析等のためにCookieを使用します。
Cookieは利用者のブラウザに保存される小さなデータであり、当サイトの改善等に利用されます。
利用者は、ブラウザ設定によりCookieを無効にできますが、その場合、当サイトの一部機能がご利用いただけない場合があります。
7. アクセス解析ツール（Google Analytics）について
当サイトでは、サイト改善および利用状況分析のために Google Analytics を利用しています。
Google Analytics は Cookie 等を使用してトラフィックデータを収集します。収集されるデータは匿名であり、個人を特定するものではありません。
Google によるデータの収集・処理の仕組みについては、Google の説明をご確認ください。
（※当サイトは、必要に応じて Google Analytics の設定を見直し、適切に運用します。）
8. 外部サービスの埋め込み（Instagram／Googleマップ）について
当サイトには、以下の外部サービスを埋め込む場合があります。
- Instagram の埋め込み表示
- Google マップの埋め込み表示
これらの外部サービスでは、閲覧時にCookieの利用やアクセス情報の取得等が行われる場合があります。
外部サービスにおける情報の取り扱いについては、各サービス提供者のプライバシーポリシーをご確認ください。
9. 個人情報の開示・訂正・削除等
利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止等を求めることができます。
ご希望の場合は、本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。
10. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正や運用の見直し等により、本ポリシーを変更することがあります。
変更後の内容は当サイトに掲載した時点から適用されます。
11. 事業者情報・お問い合わせ窓口
- 運営会社：RAVEN株式会社
- 店舗名：浄蓮茶房
- 所在地：〒245-0003 神奈川県横浜市泉区岡津町176番地
- 電話番号：045-443-7355
- メールアドレス：ｄａｎｇｏアットマークｊｏｒｅｎｓａｂｏ．ｊｐ
- 受付時間：【10:00〜17:00】日曜祝日月曜定休（振替休業あり）
制定日：2027年【7月20日】
最終改定日：2026年【1月10日】